
针对痛点:
电缆质量问题追溯难,客户信任度难建立;
传统溯源机制仅记录物流环节,无法覆盖工艺参数与生产过程;
售后追责困难,客户信任度与品牌力受限;
建设内容:
华泰联合协助其构建“区块链+物联网+标识解析”驱动的全过程可信溯源系统,实现从合同签订—生产执行—产品交付—售后服务的全流程透明化与可回溯,包括:
1.合同数字化建链
2.设备级边缘数据采集系统部署
3.关键工序参数自动采集与上链机制
4.客户可视化监管入口
5.售后问题的追责溯源与生产工艺改进闭环机制
实施成效:
产品一次合格率由92.3%提升至97.8%;
客户投诉率同比下降67%,质保索赔成本减少45%;
建立电缆"数字护照",可追溯批次扩大至近3年所有产品。
